我討厭「建立人脈」,但這本書好像有點東西
先說結論:我,Adu,喜歡「交朋友」(線上),但討厭「建立人脈」。
「建立人脈」這四個字散發著一股濃濃的、功利主義的氣味,彷彿每個人臉上都貼著一張價目表,我腦中立刻浮現出那種穿著西裝、髮油抹很亮、滿嘴都是「人脈就是錢脈」的業務嘴臉。坦白說,我很反感。所以當我看到這本《影響力法則》時,我本能地就想把它拿去蓋晚餐的泡麵。
就在等泡麵的三分鐘,我看到了封面的副標題「建立信任、連結和社群意識的藝術 」,這段話就像遊戲的開場動畫一樣,成功抓住了我的注意力,這讓我連結到玩遊戲時實際組工會的樣貌,與線上陌生人建立信任、邀請組隊、找到共通連結、到加入公會,似乎這本書能讓我用MMORPG的方式去打開,於是乎我將它從「待刪除清單」裡拉了出來。

一半是信任的悖論:原來「求救」比「凱瑞」更能建立關係
書裡說,影響力的公式,基本上就是「信任」乘以「連結」,最後再被一個叫「社群意識」的東西開N次方。聽起來很像什麼數學考題,但拆開來看,其實很有意思。
一半的我,一直以為「信任」是靠你很強、很罩、很凱瑞(Carry)來建立的。但這本書告訴我,事情完全相反。
示弱的力量: 綜合以上,這引導出一個結論:「不要怕麻煩別人」。有來有往,關係才會流動。就像在銀行,你從來不借錢,銀行根本不知道你的信用在哪。偶爾當個「雷隊友」喊聲救命,讓別人有機會拉你一把,這個信任的迴路才能開始運轉。
信任轉移外掛: 你會相信朋友推薦的餐廳,這就是最基本的信任轉移。在遊戲裡,一個老玩家掛保證的新人,通常大家也比較願意相信他不會亂搞。這就是「光環效應」。
IKEA效應: 書裡最有趣的一個概念。你組裝過IKEA的家具後,會對它產生更深的感情,因為你「付出」了。同理,比起你一直去幫別人,「請別人幫你一個小忙」,反而更容易讓對方對你產生好感。因為對方在你身上「投資」了時間和善意,為了合理化自己的行為,他會下意識地覺得「我會幫他,代表我應該蠻喜歡他的」。這簡直是社交黑魔法。

另一半的黑魔法:各種隱藏的「連結」
信任建立之後,就要「連結」。另一半的我,發現這本書裡提到的連結技巧,根本就是一堆我們每天都在經歷,卻從未注意到的心理學陷阱。
老鄉見老鄉效應: 我們天生就對跟自己「相似」的人有好感。書裡提到很多有趣的例子,像是名字叫丹尼斯的人,成為牙醫(Dentist)的機率更高。這聽起來很扯,但你想想,當你在國外,突然聽到有人講中文,是不是瞬間就想衝過去認親?這就是刻在基因裡的「連結」渴望,找到共同的連結或目標,影響力就會發生。
重複曝光效應: 白話文就是,一個人在自己的眼前出現的次數越多,自己越容易對其產生偏好和喜愛。一首超難聽的抖音神曲,電台、店家每天轟炸你,第一天你想砸喇叭,第七天你在洗澡時發現自己竟然在哼。你看多了、聽多了,就會不自覺地產生好感。這就是為什麼廣告要一直播,因為「熟悉感」本身,就是一種強大的連結。
辦公室座位學: 最後一個叫「艾倫曲線」。簡單說,就是物理距離越近,關係就越好。你跟你隔壁座位的同事,感情通常比跟坐在公司另一頭的好。人與人之間交流協作可能性或頻率,與兩個人之間的物理距離呈現指數級下降趨勢,遠距離戀愛的成功率比同城戀低,因為近距離能更好的安排約會邀約碰面,所以「邀請加入」來縮短物理距離是很重要的一環。(不吵架的話啦)

從單排到公會:影響力的終極大絕
當你有了信任、有了連結,恭喜你,你已經從一個「單排玩家」,進階到可以組織「公會」了。這就是影響力最強大的型態——社群意識。
書裡說,一個成功的社群,有四個要素:
- 公會門檻 (成員資格): 這不是搞歧視,而是確保大家至少有共同的興趣或目標。想加入我們這個廢人熬夜團?那你至少要能撐到半夜三點吧。
- 團隊壓力 (互相影響):當整個公會都在努力農裝備,你一個人整天在主城掛網耍廢,很快就會被會長踢出去。這就是近朱者赤、近墨者黑的遊戲版。
- 共同利益 (需求滿足): 我一個人刷不過這個副本,但公會可以帶我飛,幫我刷到裝備。公會滿足了我的需求,我也為公會貢獻了我的DPS。
- 革命情感 (情感連結): 那些一起滅團、一起熬夜、一起在語音頻道噴幹話,最後終於拿到伺服器首殺的夜晚,建立起來的羈絆,遠比任何神裝都更珍貴。
這才是影響力的真諦。不是你去影響誰,而是你創造了一個環境,讓大家「互相影響」,朝著同一個目標前進。

所以,我還是討厭建立人脈,但我學會了邀請
總而言之,看完這本書,我還是那個討厭去尷尬飯局、害怕跟陌生人講話的阿宅。
但,我學會了「邀請」的力量。
一半的我,依然是那個只想窩在沙發上玩遊戲的人。但另一半的我,回想起當初是如何鼓起勇氣,向我身邊那兩個一個像外星人、一個像老媽子的傢伙,發出一個有點彆扭的邀請:「欸,我弄了個地方,想讓我們這些怪咖,有個可以說幹話、講真心的空間。你們那些人生的鳥事跟瘋狂的想法,都拿出來分享吧。要不要一起來玩玩看?」
真正的影響力,從來不是去索取什麼,而是去創造一個有趣的「副本」,然後邀請你信任的夥伴建立連結、拉近距離,一起進來打寶、一起成長,一起看看我們能搞出什麼名堂。而「一半一半」,就是我們三個人,正在一起攻略的、最棒的那個副本。

《影響力法則》書籍資料
作者: 瓊・李維
原文作者: Jon Levy
譯者: 周詩婷
出版社:天下文化
出版日期:2022/10/07
語言:繁體中文